如果您單次結帳金額超過 3000 元，即可免運費。單次結帳金額未滿 3000元，依照系統計算酌收宅配或店到店運費。若有其他運送問題，煩請撥打客服專線訂購：(02)2451-2690。不便之處敬請見諒。
在您的訂單傳送後 (ATM 轉帳或銀行匯款者是在轉帳 / 匯款動作完成後開始計算 )，我們都將親自為顧客仔細清點，以確保商品包裝品質，並盡快將商品配送到您府上，一般狀況為2個工作天內送達( 不含星期六及星期日 ) 。若超過3個工作天您仍未收到貨，請撥打客服專線： (02)2451-2690 ， 我們將盡快為您處理。
由於商品眾多，若遇有缺貨、斷貨導致我們無法於3個工作日內寄送給您，我們將會以 e-mail 及電話通知您；您可選擇換貨或要求退款，我們都將盡速為您處理。( 若您要求退款；銀行匯款 / ATM 轉帳者：我們會將缺貨商品之款項退回至您的匯款帳戶；貨到付現者：我們會將貨款以郵局現金袋方式退回。）
若是超過 5 天仍未接獲通知亦未收到商品，可能是指定的地點無人簽收而電話也連絡不上，或是寄送地址有誤，此時請與客服專線聯絡：( 02 )2451-2690，我們將會盡快為您處理。
在商品寄出後我們會以電子郵件通知您出貨時間及物流宅配編號，您可來電：02-2451-2690 客服部，查詢您的商品最新狀態。原則上我們不運送到台灣本島以外的地區，如果有特別需要，請跟我們聯絡。不便之處敬請見諒。